Consultoria com IA
A Consultoria com IA do Sanance transforma os números do seu hospital em leituras claras: o que mudou no período, onde estão os gargalos e quais ações fazem sentido. A inteligência artificial entra apenas para escrever o texto dessas leituras — nunca para decidir o que os números dizem.
A regra que organiza tudo: a IA não inventa números
No Sanance, a análise dos dados é a fonte da verdade. Os indicadores — ocupação, tempos, motivos de parada, variações em relação a metas — são calculados de forma determinística, sempre a partir dos dados reais do seu hospital. Esse cálculo não depende da IA e produz sempre o mesmo resultado para os mesmos dados.
A IA só atua depois, e com um papel restrito: verbalizar. Ela recebe os números já calculados e os transforma em um texto em português, claro e direto. Ela não lê o banco de dados, não estima valores e não conclui nada por conta própria.
Em saúde, cada número precisa ser rastreável até a sua origem. Como os indicadores nunca saem da IA, e sim do cálculo sobre os dados reais, as leituras são auditáveis e ficam livres de "alucinação" de números.
Nenhum dado de paciente chega à IA
Antes de qualquer texto ser enviado para a IA, ele passa por um filtro de saída que protege a privacidade dos pacientes. Esse filtro trabalha em três camadas:
- Lista de permissão: só trafegam campos explicitamente liberados — indicadores agregados e referências financeiras aprovadas. O que não está na lista nunca sai.
- K-anonimato: recortes que representariam poucos indivíduos (por exemplo, um setor com um único paciente naquele dia) são suprimidos ou agrupados, para que ninguém possa ser reconhecido por dedução.
- Pseudonimização: quando algum identificador precisa acompanhar a análise, ele é substituído por um código; a correspondência fica guardada apenas dentro do Sanance e nunca acompanha o que vai para a IA.
Nenhum dado identificável de paciente chega ao modelo de IA. O que segue para a verbalização são apenas indicadores agregados e referências aprovadas — nunca nomes, prontuários ou qualquer informação que identifique uma pessoa.
Saiba mais em Segurança e privacidade (LGPD).
O que você recebe
A consultoria entrega dois tipos de conteúdo, sempre referentes ao seu próprio hospital:
- Snapshots (diário e semanal): uma fotografia do período com os indicadores-chave e pequenas leituras de variação. São o acompanhamento de rotina — presença e hábito, para você sentir o pulso da operação sem esforço.
- Relatórios de performance: uma análise mais profunda, comparando o período com os anteriores, apontando causas prováveis, prioridades e ações recomendadas. É a entrega que reúne os números com a leitura de gestão.
Esses indicadores conversam diretamente com o que você acompanha nos Painéis: a consultoria parte das mesmas métricas e as coloca em contexto ao longo do tempo.
As recomendações vêm de boas práticas, não de palpite
Quando a análise encontra um padrão — um custo acima da referência, uma espera de farmácia recorrente, uma queda de volume —, a recomendação correspondente vem de uma biblioteca de boas práticas (os "playbooks") mantida pelo Sanance, e não de uma opinião gerada na hora. Cada padrão conhecido tem uma resposta estruturada; quando um achado não se encaixa em nenhum padrão conhecido, ele é marcado como um ponto que exige análise humana — em vez de uma sugestão inventada.
Como a análise e as recomendações são determinísticas, a consultoria produz sua leitura mesmo quando a verbalização por IA não está disponível — nesse caso, a entrega vem em um formato direto, montado pelo próprio Sanance. A IA acrescenta a redação fluida; ela nunca é o que sustenta a análise.
Referências financeiras enriquecem a análise
Quando o hospital cadastra referências financeiras — custo-padrão, metas e benchmarks —, a análise passa a comparar o resultado real com esses alvos e a apontar ganhos, perdas e oportunidades de melhoria. Esse cadastro é opcional: quanto mais preenchido, mais rica fica a leitura, mas a consultoria funciona mesmo sem ele.
Revisão humana antes da entrega
As leituras mais aprofundadas passam por uma revisão humana antes de chegarem até você. Um consultor da plataforma confere a análise lado a lado com os números de origem, ajusta o texto quando necessário e só então libera a entrega. Assim, a tecnologia ganha velocidade e a interpretação mantém o cuidado de quem entende de gestão hospitalar.
A verbalização usa modelos de linguagem da OpenAI, exclusivamente para redigir o texto das leituras — sempre depois do filtro de saída e sob revisão humana. A inteligência artificial não tem acesso a dados de paciente e não participa do cálculo dos indicadores.