Arquitetura em alto nível
Esta página é para gestores curiosos e equipes de TI dos hospitais que querem entender, em alto nível, como o Sanance é montado por dentro. Não há código aqui, nem detalhes de implementação: apenas as peças principais e como elas se encaixam.
As peças do Sanance
O Sanance não é um programa único instalado em cada computador. Ele é um conjunto de partes que funcionam juntas, todas hospedadas na nuvem e acessadas pela internet. Você não precisa instalar servidores nem manter equipamentos no hospital.
O aplicativo no navegador
É o painel que a equipe usa no dia a dia, aberto direto no navegador do computador ou notebook. Nele ficam os módulos do produto: a Sala, a Farmácia, os Painéis, a Consultoria com IA, os módulos de IA clínica (Anamnese e Prontuário), o Copiloto de gestão (A3C) e a área de Gestão (usuários e segurança). Nada para instalar — basta acessar o endereço e entrar com e-mail e senha.
O app para celular e tablet
Para a operação à beira da poltrona, a equipe de Enfermagem conta com um aplicativo para celular ou tablet, voltado à Sala. É por ele que se faz o check-in do paciente, o acompanhamento da sessão, o registro de paradas e o check-out, de forma ágil, sem precisar voltar ao computador.
O site institucional
É a página pública de apresentação do Sanance — quem ainda não é cliente conhece o produto por ali. Ele não dá acesso aos dados do hospital: o site institucional e o sistema que a equipe usa são coisas separadas, por segurança.
Os bastidores: servidor e banco de dados
Por trás do que você vê há um servidor (que recebe os pedidos, aplica as regras e faz os cálculos dos painéis) e um banco de dados PostgreSQL (onde as informações ficam guardadas com segurança). Os painéis, por exemplo, são calculados nesses bastidores — sempre limitados ao seu hospital — e só então exibidos na tela.
Tudo isolado por hospital
A separação entre hospitais não é uma escolha de tela: ela está na própria estrutura dos bastidores. Cada informação carrega a marca do hospital a que pertence, e toda consulta é restrita a ele. Na prática, um hospital nunca enxerga os dados de outro. Esse isolamento vale para registros da Sala, da Farmácia, dos painéis e de tudo o mais.
A inteligência artificial, por dentro
Alguns módulos usam inteligência artificial, sempre com um papel bem delimitado. Há duas famílias, com desenhos diferentes:
- IA clínica — a Anamnese lê documentos do paciente e monta uma pré-anamnese estruturada; o Prontuário transcreve o áudio da consulta e monta um rascunho. Em ambos, a IA prepara um rascunho e um médico valida no fim. O Copiloto de gestão (A3C) é um assistente que responde sobre indicadores agregados — sem nunca receber dado de paciente.
- IA de gestão — a Consultoria e os Relatórios usam a IA apenas para escrever o texto de leituras que já foram calculadas de forma determinística. Os números vêm do cálculo, não da IA.
Por trás dessas famílias há uma camada de escolha de modelo. Por padrão, a IA é atendida por um modelo hospedado dentro da infraestrutura do Sanance, na rede interna — nada sai do servidor. Quando uma organização habilita explicitamente, um modelo em nuvem (fornecido pela OpenAI) pode ser usado, mas só depois de passar por travas de proteção que funcionam por segurança (na falta de qualquer condição, o sistema volta ao modelo local ou não envia — nunca vaza em silêncio).
A camada de criptografia do conteúdo clínico
O conteúdo clínico — documentos, transcrições, prontuário — recebe uma camada de criptografia própria. O Sanance está introduzindo um modelo de acesso exclusivo do hospital, em que a chave que abre esse conteúdo fica sob custódia do hospital e a leitura acontece no navegador de quem tem acesso. A Sanance guarda apenas material embrulhado (cifrado). Os painéis e a operação seguem funcionando normalmente, sobre dados agregados. Veja Acesso exclusivo do hospital.
Na nuvem, com conexões criptografadas
Todas as peças ficam na nuvem, e a comunicação entre o seu navegador (ou o app no celular) e os bastidores acontece por conexões criptografadas. Isso protege as informações enquanto elas trafegam pela internet.
O Sanance vive em três endereços, cada um com um papel:
| Endereço | Para que serve |
|---|---|
| app.sanance.com.br | O aplicativo no navegador — onde a equipe trabalha. |
| sanance.com.br | O site institucional — apresentação pública do produto. |
| docs.sanance.com.br | Esta documentação. |
Saiba mais
O isolamento por hospital, a criptografia e o acesso por cargo fazem parte de um conjunto maior de cuidados com dados sensíveis de pacientes. Para entender essas medidas e como tratamos a proteção de dados, veja Segurança e privacidade (LGPD).